מדיניות ביטול
מדיניות ביטול עסקה, החזרות ומשלוחים – BodyFlow
ברוכים הבאים ל-BodyFlow. אנו פועלים בשקיפות מלאה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.
הודעת ביטול מהירה
לביטול עסקה בצורה פשוטה, ניתן ללחוץ על הכפתור מטה או לשלוח הודעה הכוללת שם מלא ומספר הזמנה לאחד מהערוצים הבאים:
דוא”ל: bodyflow2012@gmail.com
וואטסאפ/טלפון: 058-5220088
דואר רשום: נילי 1, פרדס חנה כרכור.
סדנאות פרונטליות ואונליין
מדיניות הביטול חלה על כלל הסדנאות והאירועים שלנו (כולל ניקוי כבד וניקוי גוף ביתי).
1. ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (החזר כספי):
ניתן לבטל את הרישום ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר הסדנה או 100 ש”ח (לפי הנמוך מבניהם), בתנאי שהביטול נעשה:
תוך 14 ימים קלנדריים מיום הרכישה.
ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים טרם מועד הסדנה.
2. מדיניות ביטול BodyFlow (לאחר 14 יום מהרישום):
במידה והביטול מתבצע לאחר חלוף 14 יום ממועד הרישום, יחולו דמי הביטול הבאים:
26-45 ימי עסקים לפני האירוע: 35% דמי ביטול.
8-25 ימי עסקים לפני האירוע: 45% דמי ביטול.
7 ימי עסקים ומטה לפני מועד הסדנה: 100% דמי ביטול.
הערה חשובה לסדנאות אונליין: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור “מידע” כהגדרתו בחוק המחשבים, במידה והתכנים/הקלטות כבר נשלחו ללקוח או שהסדנה החלה.
סדנת ניקוי כבד: קיום הסדנה מותנה במינימום של 10 משתתפים.
מדיניות מוצרים והחזרות (חנות האתר)
אנו מאפשרים החזרת מוצרים שלא נפגמו, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.
מועד הביטול: תוך 14 יום מקבלת המוצר (או 4 חודשים לאוכלוסיות מיוחדות: אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות – בכפוף להצגת תעודה).
דמי ביטול: 5% מסכום הרכישה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).
ביטול עקב פגם/איחור: לא ייגבו דמי ביטול והאיסוף ייעשה על חשבוננו.
דרכי החזרת מוצרים:
הגעה פיזית: לכתובת נילי 1, פרדס חנה כרכור (בתיאום מראש).
דואר רשום: למשרדינו בפרדס חנה.
שליח עד הבית (YDM): איסוף בעלות של 40 ש”ח.
מדיניות משלוחים
זמני אספקה: עד 7 ימי עסקים לכל חלקי הארץ (לרוב 3-5 ימים).
עלות משלוח: 40 ש”ח.
משלוח חינם: ברכישה מעל 350 ש”ח באתר.
חשוב: מחירי האתר תקפים להזמנות ששולמו מראש באתר בלבד. מחיר המוצרים ברכישה פיזית בחנות עשוי להיות גבוה יותר.
ברירת דין ומקום שיפוט
תנאי השימוש והמדיניות כפופים לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור למדיניות זו תהיה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו.